Juego Seguro en 1Win: Protegiendo Tu Bienestar

Introducción al Juego Responsable en 1Win

En 1Win tenemos como prioridad absoluta promover prácticas responsables de juego, asegurando que nuestros usuarios disfruten de una experiencia segura y regulada, siempre cuidando su bienestar personal, financiero y profesional. Consideramos esencial que nuestros jugadores conozcan los riesgos del juego online y cómo gestionarlos adecuadamente.

Nuestro Compromiso con un Ambiente de Juego Seguro

En 1Win nos comprometemos a proporcionar un espacio de juego seguro para todos nuestros usuarios en Chile mediante:

• Información clara sobre las probabilidades reales de ganar y los posibles riesgos.
• Herramientas que facilitan a los jugadores establecer límites financieros y temporales, promoviendo un juego consciente y controlado.
• Opciones de autoexclusión, tanto temporales como permanentes, para quienes deseen una pausa voluntaria del juego.
• Apoyo continuo y cooperación con entidades especializadas en la prevención y tratamiento de problemas con el juego.

Cómo Identificar Conductas de Riesgo

Es importante reconocer señales tempranas de problemas con el juego, tales como:

• Incapacidad de controlar el tiempo que se dedica al juego.
• Utilizar el juego como vía de escape a situaciones difíciles o sentimientos negativos.
• Ocultar o mentir sobre cuánto tiempo o dinero inviertes jugando.
• Sufrir pérdidas económicas superiores a tus posibilidades financieras.

Autoevaluación

Si identificas alguna de estas conductas, es conveniente hacerte estas preguntas:

• ¿Cuánto tiempo dedicas realmente al juego en comparación con otras actividades?
• ¿Te resulta complicado poner límites al tiempo que juegas?
• ¿Utilizas el juego para evadir o distraerte de tus problemas personales?
• ¿Has mentido alguna vez sobre la cantidad de tiempo o dinero invertido en el juego?
• ¿Has experimentado pérdidas económicas que exceden tus posibilidades?

Recomendaciones para un Juego Controlado

Te sugerimos las siguientes estrategias para mantener el juego bajo control:

• Define previamente límites específicos de tiempo y dinero antes de jugar.
• Evita jugar bajo emociones intensas como estrés, tristeza o enfado.
• Tómate descansos frecuentes durante tus sesiones de juego.
• Juega únicamente con dinero destinado al ocio, sin afectar tu estabilidad económica.
• Si en algún momento sientes que pierdes el control, busca ayuda profesional.

Apoyo Personalizado

Si necesitas orientación para controlar tu actividad de juego, nuestro equipo está disponible mediante:

• Chat en vivo, correo electrónico y atención telefónica las 24 horas, todos los días.
• Profesionales especializados en juego responsable dispuestos a ofrecerte asesoría y apoyo personalizado.

Herramientas y Recursos para Promover el Juego Responsable en 1Win

Ponemos a tu disposición diversos recursos que favorecen el juego responsable:

• Posibilidad de establecer límites personalizados en depósitos y apuestas desde tu cuenta.
• Opciones para autoexcluirse del juego de forma temporal o definitiva cuando lo consideres necesario.
• Una sección específica sobre Juego Responsable con información adicional y materiales útiles.

Contactos para Ayuda Externa

Trabajamos conjuntamente con organizaciones reconocidas como GamCare y Gambling Therapy, que ofrecen apoyo profesional adicional si presentas dificultades relacionadas con el juego.

Protección para Menores de Edad

En 1Win impedimos categóricamente el acceso al juego a menores de 18 años, realizando estrictas verificaciones de edad para cumplir plenamente con las regulaciones vigentes.

Información Clara y Actualizada

Nos comprometemos a ser transparentes sobre las probabilidades de éxito y los riesgos implicados. Cualquier actualización en nuestras políticas será informada en nuestra página web, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes preguntas sobre juego responsable, escríbenos a [email protected] y mantente actualizado visitando regularmente nuestra sección correspondiente.